Hämta ut ditt bekräftelse-ID med robot

Du kan hämta ditt bekräftelse-ID utan att behöva ringa genom vår automatiska robottjänst.
Kika gärna på vår FAQ-sektion längst ned för att hitta svar på vanliga frågor.

Tjänsten är kostnadsfri och tar oftast under en minut för att hämta ut ditt bekräftelse-ID.

(Om du inte föredrar att använda robottjänsten kan du istället hämta ditt bekräftelse-ID manuellt genom att följa anvisningarna i aktiveringsfönstret i programvaran.)

Steg 1

Installations-ID

Skriv in alla 9 grupper med 7 siffror per grupp exakt som de visas i aktiveringsfönstret i Office. Om du redan har skrivit av numret i t.ex. Anteckningar kan du klistra in det i den första rutan.

Installations-ID:t ska innehålla 9 grupper med 7 siffror.

Hämta bekräftelse-ID

---

Status:

Fyll i installations-ID:t och klicka på knappen för att hämta bekräftelse-ID.

0:00

Normalt tar det mellan 5 och 30 sekunder att hämta ut ditt bekräftelse-ID.

Steg 2

Bekräftelse-ID

När resultatet är klart visas ditt bekräftelse-ID i 9 grupper, varje grupp i en egen ruta så att du enkelt kan kopiera och klistra in en grupp i taget i aktiveringsfönstret i Office och sedan trycka på ”Nästa”.

Kopiera

Bekräftelse-ID:t visas här när det är klart. Klicka sedan på en ruta för att kopiera just den gruppen.

Var hittar jag installations-ID:t? Öppna för att se ett exempel från aktiveringsguiden i Office.

Installations-ID:t visas i telefonaktiveringen och består av 9 grupper med siffror.

Klicka på bilden för att öppna en större version.

Var skriver jag in bekräftelse-ID:t? Öppna för att se hur grupperna ska föras tillbaka till Office.

När du har fått ditt bekräftelse-ID fyller du i en grupp per ruta i aktiveringsguiden.

Klicka på bilden för att öppna en större version.

×

Om det uppstår något fel i samband med aktiveringen så är det bara att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. Bifoga en bild/skärmdump på ditt installations-ID för snabb hantering.

Vanliga frågor och svar

• Vart hittar jag mitt installations-ID?
  Ditt installations-ID finner du i aktiveringsfönstret i programvaran efter att du har valt ”Aktivera över telefon”.
  
  
• Det står att jag har ett ofullständigt installations-ID?
  Det innebär att installations-ID:t som har angetts är felaktigt. Vänligen skriv in ditt installations-ID från aktiveringsfönstret i programvaran igen för att åtgärda detta fel.
  
  
• Jag har problem med att hämta ut mitt bekräftelse-ID?
  Inga bekymmer! Tryck på knappen ovanför för att komma i kontakt med vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna att hämta ditt bekräftelse-ID eller felsöka eventuella andra orsaker till felet.
  
  
• Hur fungerar vår automatiska robottjänst?
  När du anger ditt installations-ID så placeras ditt installations-ID i en turordningslista, vår aktiveringstjänst ringer sedan automatiskt upp och matar in ditt installations-ID åt dig. Om det är många som samtidigt hämta ut sitt installations-ID så kan det ibland krävas flera försök. Det är enkel och bekväm process där du slipper hålla reda på alla siffror, vilket kan vara knepigt ibland.
  
  
• Jag får felmeddelandet ”Fel – Kontakta vår kundtjänst!”, vad gör jag?
  Kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp, du hittar en knapp högre upp på sidan som du kan trycka på för att skapa ett ärende hos vår kundtjänst för vidare hjälp.