Hämta ut ditt bekräftelse-ID med robot

Status:

...

Om det uppstår något fel i samband med aktiveringen så är det bara att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare. Bifoga en bild/skärmdump på ditt installations-ID för snabb hantering.

Vanliga frågor och svar

• Vart hittar jag mitt installations-ID?
  Ditt installations-ID finner du i aktiveringsfönstret i programvaran efter att du har valt ”Aktivera över telefon”.
  
  
• Det står att jag har ett ofullständigt installations-ID?
  Det innebär att installations-ID:t som har angetts är felaktigt. Vänligen skriv in ditt installations-ID från aktiveringsfönstret i programvaran igen för att åtgärda detta fel.
  
  
• Jag har problem med att hämta ut mitt bekräftelse-ID?
  Inga bekymmer! Tryck på knappen ovanför för att komma i kontakt med vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna att hämta ditt bekräftelse-ID eller felsöka eventuella andra orsaker till felet.
  
  
• Hur fungerar vår automatiska robottjänst?
  När du anger ditt installations-ID så placeras ditt installations-ID i en turordningslista, vår aktiveringstjänst ringer sedan automatiskt upp och matar in ditt installations-ID åt dig. Om det är många som samtidigt hämta ut sitt installations-ID så kan det ibland krävas flera försök. Det är enkel och bekväm process där du slipper hålla reda på alla siffror, vilket kan vara knepigt ibland.
  
  
• Jag får felmeddelandet ”Fel – Kontakta vår kundtjänst!”, vad gör jag?
  Kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp, du hittar en knapp högre upp på sidan som du kan trycka på för att skapa ett ärende hos vår kundtjänst för vidare hjälp.